Cobertura da apólice
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Privacidade
Prestação de serviços e administração do site: Para lhe prestar serviços e administrar o site, incluindo permitir que você faça pedidos e receba produtos por meio de nossa plataforma, gerencie sua conta, utilize nosso portal de consignação e processe pagamentos por itens vendidos, precisamos utilizar as informações que coletamos de diversas maneiras.
Marketing e Publicidade: Também utilizamos suas informações para fins de marketing e publicidade. Com o seu consentimento ou após uma compra, nós e nossos parceiros podemos usar suas informações pessoais (incluindo nome, endereço de e-mail e endereço físico) para, ocasionalmente, enviar atualizações, notícias e ofertas por e-mail, correio ou outros meios de comunicação. Você pode cancelar o recebimento de e-mails de marketing ajustando as preferências do perfil da sua conta ou seguindo as instruções contidas em nossos e-mails promocionais.
Prestadores de serviços terceirizados: Contratamos prestadores de serviços terceirizados para veicular anúncios relevantes em diversos dispositivos e em nossos sites e aplicativos, bem como nos de terceiros. Além de suas interações com nosso site, esses prestadores também podem utilizar dados de outros sites ou aplicativos para direcionar anúncios para Kickspop produtos. Para obter informações sobre como desativar a publicidade direcionada e gerenciar cookies, consulte a seção sobre cookies desta Política de Privacidade.
Pesquisa e Análise: Realizamos pesquisas, análises e levantamentos sobre o uso que você faz do nosso site e sobre suas opiniões. Acompanhamos seus gastos para avaliar sua elegibilidade para programas de fidelidade. Além disso, utilizamos suas informações para confirmar sua identidade e realizar verificações de crédito e de fraude, a fim de garantir a segurança financeira tanto para você quanto para nós.
Coleta e uso de dados
Registro e gerenciamento de contas: Para cadastrar e gerenciar sua conta, coletamos seu nome, e-mail, senha e quaisquer informações adicionais que você decidir fornecer, como número de telefone, endereços e gênero.
Atendimento de pedidos: Para o processamento do pedido, coletamos seu nome, endereços, número de telefone e detalhes do pedido, incluindo os produtos que você compra, seus tamanhos e preços.
Processamento de pagamentos: Para efetuar o pagamento, coletamos suas informações de pagamento, incluindo o número do cartão de crédito/débito, o nome do titular e o CVV. Observe que não armazenamos esses dados e apenas os repassamos aos nossos provedores de pagamento autorizados.
Pagamentos ao remetente: Para pagamentos relacionados a itens vendidos por meio do nosso portal de consignadores, coletamos seus dados bancários e outras informações financeiras necessárias.
Atendimento ao cliente: Para prestar atendimento ao cliente, incluindo a resolução de eventuais problemas, consultas sobre remessas e atualizações sobre nossos termos de serviço, coletamos seu nome, e-mail, senha, endereços e seu histórico de contato conosco.
Monitoramento da qualidade: Para monitorar a qualidade do nosso atendimento ao cliente, coletamos informações semelhantes às mencionadas acima, incluindo seu histórico de contato.
Otimização do site e dos serviços: Coletamos informações sobre o dispositivo (como endereço IP e tipo de dispositivo), identificadores de cookies e informações de navegação para administrar, manter e otimizar nosso site e nossos serviços.
Fraudes e verificações de crédito: Para fins de prevenção de fraudes e verificação de crédito, coletamos seu nome, e-mail, endereços, dados do cartão de crédito/débito, histórico de navegação e compras, data de nascimento, gênero, informações sobre o dispositivo, identificadores oficiais e informações disponíveis publicamente.
Comunicações de marketing e ofertas personalizadas: Para o envio de comunicações de marketing e ofertas personalizadas, coletamos seu nome, e-mail, número de telefone, endereços, data de nascimento, histórico de compras, comportamento de navegação, informações do dispositivo, preferências de compra, identificadores de cookies, identificadores internos e país.
Análise comportamental: Analisamos seu comportamento e suas compras em nosso site para melhorar sua experiência. Os dados coletados incluem seu nome, e-mail, número de telefone, endereços, data de nascimento, histórico de compras, comportamento de navegação, informações do dispositivo, preferências de compra, apelido, identificadores de cookies, identificadores internos e país, bem como o histórico de compras e vendas.
Informações provenientes de fontes de terceiros
Obtemos informações de fontes terceirizadas, como redes sociais, prestadores de serviços contábeis e prestadores de serviços de análise de dados, para aprofundar nosso conhecimento sobre nossos clientes.
Criação de conta por meio de plataformas de terceiros
Se você criar ou fizer login na sua Kickspop Ao criar uma conta por meio de uma plataforma de terceiros (por exemplo, Facebook, Google, LinkedIn ou Twitter), recebemos determinadas informações dessas plataformas, como seu nome, e-mail e foto de perfil, de acordo com os procedimentos de autorização da respectiva plataforma.
Publicidade e retargeting
Utilizamos publicidade e retargeting para interagir com nossos clientes e promover nossos produtos e serviços.
Confidencialidade e segurança
Contamos com medidas de segurança eletrônicas, físicas e processuais que estão em conformidade com as normas federais para proteger suas informações pessoais. O acesso às suas informações pessoais é restrito aos funcionários que precisam delas para fornecer produtos ou serviços a você.
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