Entre em contato conosco pelo endereço de e-mail que você forneceu ao efetuar o pagamento do seu pedido. Por motivos de proteção da privacidade do cliente, nos reservamos o direito de recusar o atendimento a consultas!
Revisões e alterações: Kickspop reserva-se o direito de revisar e alterar estes termos e condições periodicamente para refletir mudanças nas condições de mercado, na tecnologia, nos métodos de pagamento, nas leis, nos regulamentos, nos recursos do sistema ou por quaisquer outros motivos considerados necessários. Tais alterações serão feitas a nosso exclusivo critério.
Aplicação da política: Você estará sujeito às políticas e aos termos em vigor no momento do seu pedido. No entanto, caso sejam exigidas alterações por lei ou por autoridade governamental, elas se aplicarão aos pedidos anteriores. Podemos notificá-lo sobre alterações nas políticas antes da confirmação do envio; nesse caso, presumiremos que você aceita os termos e condições atualizados, salvo indicação em contrário.
Aceitação dos Termos: Ao acessar ou utilizar o serviço, você concorda em se submeter aos termos e condições aqui estabelecidos. Caso não concorde, você não poderá utilizar nem acessar o serviço.
Formas de pagamento
Formas de pagamento aceitas: Atualmente, aceitamos Visa, Mastercard, American Express, Discover, JCB, Diners Club e PayPal como formas de pagamento.
Preços
Preços dinâmicos: Como plataforma, Kickspop’Os preços estão sujeitos a alterações. O preço final será calculado no momento da finalização da compra. Não oferecemos garantia do melhor preço nem política de igualação de preços.
Realização de pedidos
Disponibilidade do pedido: Todos os pedidos estão sujeitos à disponibilidade, e os itens em seu carrinho não são reservados. Para concluir uma compra on-line, você deve fornecer seu nome completo, número de telefone, endereço de e-mail e quaisquer outras informações solicitadas.
Direitos de cancelamento: Reservamo-nos o direito de cancelar pedidos nas seguintes circunstâncias:
- O produto não está disponível/em estoque
- As informações de cobrança estão incorretas ou não podem ser verificadas
- O pedido foi sinalizado como incomum ou suscetível a fraude
- O pagamento não foi recebido no prazo de 7 dias após a realização do pedido
- Houve um erro no preço no site
- Não podemos fazer a entrega no endereço fornecido
- Eventos fora do nosso controle
- Erros ortográficos, erros de preço ou outros erros em Kickspop.COM
Alterações na ordem: Os detalhes do pedido não podem ser alterados após a realização do mesmo. No entanto, os clientes podem solicitar o cancelamento antes do envio do pedido. Nossa equipe de atendimento ao cliente tentará cancelar seu pedido mediante solicitação.
Política de cancelamento:Os pedidos de cancelamento não são garantidos. Se forem aprovados, todas as taxas serão reembolsadas e você receberá um e-mail de confirmação. Caso o cancelamento não seja possível, o pedido seguirá normalmente.
Tempo de processamento
Variabilidade: Os prazos de processamento dos pedidos podem variar devido à escolha do tamanho, ao atendimento do vendedor e ao controle de qualidade. Normalmente, o número de rastreamento é fornecido em até 72 horas.
Cancelamentos
Antes do envio: Os pedidos podem ser cancelados antes do envio, mas os pedidos de cancelamento não são garantidos. Entre em contato conosco para qualquer pedido de cancelamento.
Devoluções
Prazo para devolução: Aceitamos devoluções no prazo de 7 dias a partir da data de entrega, desde que o(s) item(ns) esteja(m) em suas condições originais, com Kickspop tags anexadas.
Política de reembolso: Um reembolso total será concedido após a devolução ser aprovada. O comprador é responsável por todos os custos de envio, e nossa equipe fornecerá um endereço para devolução assim que a devolução for confirmada.
Acordos de devolução: Uma vez que a devolução seja acordada, não serão aceitas mais alterações. Entre em contato conosco antes de devolver qualquer produto.
Troca de tamanho
Requisitos de elegibilidade: É possível trocar o tamanho, desde que o(s) item(ns) não tenha(m) sido usado(s) e esteja(m) com Kickspop etiquetas anexadas. Cada pedido tem direito a uma troca.
Solicitações de troca: Os pedidos de troca de tamanho devem ser feitos no prazo de 7 dias a partir da data de entrega e estão sujeitos à disponibilidade. É necessário informar o motivo da troca e o tamanho desejado ao entrar em contato conosco.
Frete e taxas: O comprador é responsável por todas as taxas de envio (devolução e reenvio) e por quaisquer encargos adicionais, como diferenças de preço entre tamanhos e imposto sobre vendas (se aplicável). O endereço para devolução será fornecido após a confirmação da troca por nossa equipe.
Circunstâncias inaceitáveis para devolução/troca:
Não podemos processar devoluções ou trocas se:
- Os produtos não atendem aos critérios da política de “Devoluções/Trocas em 7 dias”
- Os produtos foram utilizados de forma inadequada ou estão danificados
- Os produtos apresentam fios soltos, rachaduras ou desbotamento da cor devido à exposição
- Os produtos apresentam uma aparência suja
- Não-Kickspop produtos (sem a tag “Controle de Qualidade”)
- Produtos em promoção ou que fazem parte de campanhas (exceto itens com defeito ou problemas de qualidade)
- A embalagem externa ou os produtos apresentam danos no momento da entrega
Imposto de importação
Base DDU: Enviamos para a maioria dos países na modalidade DDU (Delivery Duty Unpaid), o que significa que os preços não incluem impostos e taxas, que são de responsabilidade do cliente.
Alfândega e impostos: Seu pedido pode estar sujeito a impostos e taxas de importação. Não temos controle sobre essas cobranças e não podemos prever seus valores. Entre em contato com a alfândega local para obter mais informações.
Conformidade: Você deve cumprir todas as leis e regulamentos aplicáveis do país de destino. Não nos responsabilizamos por qualquer violação dessas leis por parte de você.
Não reembolsabilidade: O imposto sobre vendas e os direitos aduaneiros não são reembolsáveis.
Entrega
Alterações no endereço de entrega: O endereço pode ser alterado antes do envio. Após o envio, isso depende do status do pedido. Se a alteração não for bem-sucedida, o pedido seguirá normalmente.
Portadoras e assinaturas: As entregas são realizadas por transportadoras terceirizadas contratadas. Algumas transportadoras podem exigir uma assinatura no momento da entrega. Os prazos de entrega são estimativas e podem ser afetados por imprevistos.
Transações concluídas: Assim que a encomenda for entregue à empresa de logística, o pedido é considerado uma transação concluída. Kickspop não se responsabiliza por perdas ou danos à encomenda decorrentes de mau manuseio por parte da transportadora. Prestaremos assistência na apresentação de uma reclamação, mas a indenização estará sujeita à decisão da transportadora.
Responsabilidade pela conformidade: Você é responsável por cumprir todas as leis e regulamentos aplicáveis do país de destino. Não nos responsabilizamos por qualquer violação dessas leis por parte de você.
Controle de Riscos e Fraudes
Solicitação de informações do cliente: Podemos solicitar informações ao cliente relacionadas a atividades de pagamento anormais que possam envolver golpes ou uso indevido de dados pessoais. O objetivo é proteger o titular do cartão de crédito e os vendedores contra fraudes. Caso o cliente se recuse a fornecer as informações solicitadas, nos reservamos o direito de cancelar o pedido. Kickspop também se reserva o direito de cancelar qualquer pedido sem aviso prévio caso as informações de pagamento estejam envolvidas em atividades anormais.
Informações sobre o produto
Esforços para garantir a precisão: Tomamos todas as medidas razoáveis para apresentar os produtos da forma mais precisa possível. No entanto, podem ocorrer variações devido à iluminação fotográfica ou às configurações do monitor. Caso tenha dúvidas sobre o tamanho do produto, recomendamos que entre em contato conosco antes de fazer o pedido.
Limitação de Responsabilidade
Responsabilidade por perdas: Nossa responsabilidade por quaisquer prejuízos que você venha a sofrer em decorrência de um pedido não excederá o preço de compra do(s) produto(s) em questão. Essa responsabilidade se limita aos prejuízos previsíveis no momento da aceitação do pedido. Não nos responsabilizaremos por qualquer falha no cumprimento ou atraso no cumprimento causados por eventos fora de nosso controle razoável.
Direitos de rescisão: Kickspop reserva-se o direito de encerrar o uso do site por você e quaisquer direitos concedidos nos termos destes termos a qualquer momento, sem aviso prévio, e de negar o acesso ao site por qualquer motivo.
Legislação Aplicável
Competência: Os termos e condições e as formas de pagamento de Kickspop As LLCs são regidas pelas leis dos EUA.
Para obter mais ajuda ou esclarecer dúvidas, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Estamos à disposição para garantir que você tenha uma experiência de compra tranquila e satisfatória.